你是否曾收到过这样的调查,要求你在一堆小方框里打勾来描述自己? 你的年龄是多少? 你的收入范围是多少? 你完成的最高教育水平是什么? 你最喜欢什么口味的冰淇淋?

在一栋办公楼的某个地方, 一个营销人员正在计算这些数字, 试图弄清楚他们的客户“是”谁以及如何接触到他们——他们应该通过哪些渠道进行营销, 以及他们应该发送哪些信息.

“等等,”你可能在想. “只是因为我45岁,有学士学位, 这并不意味着我想和其他45岁的本科毕业生买一样的汽水,或者开一样的支票账户.”

correct!

虽然这种类型的人口细分确实有价值, 现在是营销者和公司作为一个整体采取下一步行动的时候了——行为细分.

什么是行为分割?

行为细分 根据行为模式和购买决策对客户进行分组, 允许生产者为每个群体定制他们的营销方法.

移动时代的行为细分

只要在网上快速搜索一下,你就会知道行为细分在购买决策之外广泛适用, 而路径分析往往是行为分割中不可缺少的元素. 在移动时代, 行为细分有助于识别在购买前离开应用的群体路径, 首先下载你的应用, 或者在商店购买前通过应用程序阅读评论, 举一个简短的例子.

让澳门24小时用心打造官网下载-apple app store-澳门24小时用心打造最佳版v5.6.3-澳门24小时排行榜看看你可以应用这种基于路径的行为细分来改进你的营销的其他方法, 继续关注移动相关的用例.
  • retail: 谁会打开我的应用,直接去找优惠券? 我是否应该改变应用程序显示各种优惠券和折扣的顺序,基于某人是优惠券优先应用程序用户还是只想浏览的用户?
  • 金融服务: 谁会在使用手机应用后不久走进我的银行分支机构? 我是否可以在手机渠道中更好地服务这一基于行为的细分市场,从而减少昂贵的分支访问? 我是否可以向这个部门推广一些优惠,使他们的访问对我来说更有利可图,对他们来说也有更好的长期价值?
  • 电信: 我最常见的流失途径是什么? 我是否应该给本月有三个或三个以上掉线电话的区段提供与上月有家庭成员取消服务的区段相同的折扣? 还是说,这些基于不同行为的用户在不同的路径上需要独特的方法来保存他们的账户?

路径分析和行为分割

我并不是在贬低人口细分的价值. 事实上,人口细分和行为细分协同作用是最强大的. 考虑上面的金融服务用例. 基于路径的行为分割, 您可以识别使用您的移动应用程序访问分支机构的客户. 在此基础上进行人口细分, 您可以根据帐户值进一步划分此组, 位置, 年龄及以上. 很容易看出你如何根据行为和人口细分的组合来显著地个性化你的营销推广.


这个基于路径的列表内置在 路径分析引导界面, 包括帐户价值和邮政编码等数据, 哪些可以用于额外的人口细分.


也许你和邻居喝的苏打水不同. 然后你就知道是时候把你的细分提升到下一个层次了. 是时候开始使用路径分析来识别和探索基于行为的部分了. 澳门24小时用心打造官网下载-apple app store-澳门24小时用心打造最佳版v5.6.3-澳门24小时排行榜,澳门24小时用心打造官网下载-apple app store-澳门24小时用心打造最佳版v5.6.3-澳门24小时排行榜可以帮你解决.

现在是营销者和公司作为一个整体采取下一步行动的时候了——行为细分.

关于瑞安·加勒特

瑞安·加勒特 是Teradata现场应用的高级业务开发经理吗. 他的目标是通过让高级分析更容易获得,帮助企业从数据中获得价值, 可重复和消耗性. 他在大大小小的公司都有10年的大数据工作经验, 在波士顿大学获得工商管理硕士学位,在肯塔基大学获得新闻学学士学位.
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