FinServ对2022年的主要预测

FinServ的主要趋势 & 2022年的预测

劳伦斯Latvala
劳伦斯Latvala
2022年2月17日 5分钟读

2021年是金融服务业加速向动态的新“智能金融生态系统”转变的关键一年。. 十大电子游艺平台首选看到了整个银行业的组织, 保险, wealth, 金融科技和大型科技, 以创纪录的速度创新. 在很大程度上, 新冠肺炎和业务运营模式的全面重组推动了转型. 在Teradata, 十大电子游艺平台首选在主要的分析领域保持了领先地位,帮助十大电子游艺平台首选的客户推动商业价值的结果. 分析人士认为,Teradata 有利的是领先的混合动力车, 多云数据分析平台. 十大电子游艺平台首选的有利的平台以最低的拥有成本在全球市场提供企业规模的分析.

十大电子游艺平台首选开始新的一年, 我想与大家分享一些在2022年即将发生变革的主要领域,这些领域将塑造十大电子游艺平台首选在美洲金融服务领域的商业叙事. 

保险
车辆远程信息处理:蜜月期结束

随着消费者和监管机构进一步意识到承诺的透明度在某种程度上只是一个烟幕弹,汽车远程信息技术的光芒将在2022年褪去. 最初被吹捧为一种更公平的手段, 个人汽车保费更加可控, 将大量的私人驾驶行为暴露给保险公司及其第三方供应商的基本前提,引起了州保险委员会的关注. 最近, 越来越多的运营商提交了费率文件,声称是“商业机密”,以此作为在雷达下运行黑匣子算法的理由, 越来越多的人要求提高透明度——比如要求披露衡量的每个驱动因素,以及如何使用这些因素来确定价格. 随着消费者行为适应大流行后的新常态,监管机构进一步把握透明度差距, 在个人驾驶行为究竟如何影响感知风险的问题上,保险公司将面临新一轮的审查和公开要求.

开放的金融
开放银行/开放金融:成为美国的一种家庭运动.S.

尽管美国还没有统一的规章制度来管理开放银行业务的各个方面.S., 机构继续推动创新和开放银行/开放金融能力的实施. 像Plaid这样的金融科技公司就是一个例子, 哪些公司在银行价值链中开拓并占据了稳固的地位. 建立一些球员, 以贝宝和沃尔玛为例, 正在努力通过开发“超级应用程序”来建立以客户为中心的能力的广泛网络,以成为最相关的提供商. 试用期结束了. In 2022, 十大电子游艺平台首选应该期待大型组织做出认真的承诺,解决支持开放银行/开放金融的更多基本要素,如消费者数据安全, 生态系统和联盟, 基于云的服务交付, 体系结构, 最重要的是,通过“人性化”的体验,为客户提供改善日常生活的服务.

金融的见解 

随着劳动力短缺和员工流失迫使会计任务和分析洞察力更加依赖自动化,“用更少的钱做更多的事”将比以往任何时候都更加真实. 会议的重点是利用ML和AI来识别数据趋势, 包括出现的数据异常. 这将提供接近实时的机会来处理异常活动,而不是账簿关闭或流程审计的时间. 随着核心报告变得更加自动化, 财务将有动力学习新的技能,利用数据分析和推动战略价值的业务用户. 这包括雇佣更多的数据科学家. 未来的商业价值将推动投资和支出活动,因为预算紧缩和审查. 随着企业接受新的标准和法规,ESG战略将在2022年的财务规划中占据主导地位. 加密货币将成为一种可行的投资工具, 但企业将不愿带头,宁愿采取等待和观望的方式.

客户体验

在金融机构加速数字化转型之际,致力于数据驱动的客户体验文化将继续是它们面临的最大挑战. 在人工智能驱动的客户参与度方面,不解决现有数据管理缺陷的企业将继续落后于同行和金融科技企业. 现场成功可能是可能的,但在整个企业范围内推广数据驱动的客户体验战略将是难以实现的. 随着企业在立法和技术平台层面应对客户数据隐私的变化,加强第一方数据战略将至关重要. 考虑到全球隐私政策的方向,每一个第三方数据伙伴关系都应该被仔细审查其可行性. lastly, 嵌入式金融和开放银行的采用将给客户体验的数据捕获和分析带来新的挑战. 金融机构可以通过早期投资数据和分析流程来支持这些新的业务模式,从而获得战略优势. 

数字化转型:负责任的行动

鉴于新型冠状病毒肺炎危机,加快数字转型势在必行. 金融服务公司被迫调整许多客户关系运营模型组件的流程. 现在,他们将开始转向负责任的数字转型:

  • 客户:将专注于增强数据安全性, 以及对客户数据的透明度和控制. 使用第三方数据可能会导致客户感到隐私受到侵犯,并感到不适. hence, 公司将提供更透明的服务, clear, 具体且“容易理解”的隐私政策.
  • 管理:将专注于数字化运营环境,以识别和最小化运营, 网络安全, fraud, 监管, 声誉, 和战略风险.
  • 监管者:需求将演进以解决增强的治理, 将金融包容, 公平, 通过模式监管实现可持续性和金融体系稳定性, 系统互操作性和处理, 数据隐私和数据之间的潜在偏见, models, 员工, 和决策过程. 

合规与金融犯罪 

 

  • 加密:全球, 监管机构将加强对加密公司和虚拟资产服务提供商(VASPs)的关注,以加强反洗钱和金融犯罪预防工作,并制定相关法规. 
  • 金融科技/大科技:监管机构对金融科技和大科技公司的看法将发生转变,将它们与传统银行和金融机构同等对待. 
  • 环境、社会、 & 治理(ESG):将更加重视金融机构和监管机构对金融犯罪的环境和社会影响的额外责任. 这将意味着1)加强客户尽职调查(CDD)和了解客户(KYC)筛选,以停止与非法和不道德的环境和社会行为相关的实体开展业务,2)对ESG类型/模式进行更广泛、更智能的监测, 比如野生动物和人口贩卖. 
  • 美国监管机构继续关注提高实益所有权透明度. 
  • 更广泛地采用具有云计算能力的先进分析方法,以更好地检测和预防金融犯罪,并实现过去几年进行的ML/AI实验的操作目标. 

在塑造金融服务方面,设计思维从未像现在这样重要.  从收购和发起,到信贷裁定和续期, 智能用户体验的易用性和强大性将成为竞争成功和留存率的最低标准. 通过跨渠道体验的数据集成和编制是基础. 边缘分析对于实时决策至关重要.

新的智能金融生态系统将跨越日益渗透的行业边界, 随着客户生活方式的选择,以及数据隐私和控制,将继续提升对具有煽动性的见解的需求.

祝2022年万事如意.

关于劳伦斯Latvala

劳伦斯是Teradata美洲金融服务行业咨询业务的领导者. 行业解决方案服务实践的目的是在金融犯罪领域开发重点行业解决方案资产和观点, 首席财务官分析, 开银行, 保险, 有效的风险分析, and Digital Payments; create compelling customer business narratives to engage the market; and show clear eminence and presence in social and traditional media. Lawrence加入Teradata之前是一家拥有800名员工的金融科技公司的首席财务官, 此前15年,他在凯捷金融服务公司(Capgemini)担任市场开发领导职位. 他在战略咨询方面有着广泛的工作经验, 新业务开发, 域咨询咨询, 服务提供发展, 全球战略销售, 业务收入, 和合作伙伴联盟. 此前,他曾在德勤(Deloitte)担任分析和战略市场开发职务&和美国国防部. 他拥有芝加哥大学和罗切斯特大学的学位. 他在EMEA和印度-太平洋地区有广泛的工作. 劳伦斯居住在纽约市地区.

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