沃达丰(沃达丰(Vodafone))德国

识别向上销售和交叉销售的机会,以促进所需的增长.

电信公司在基础设施建设上投入了大量资金, 让网络开花结果. 

这些基础设施为公众提供移动、互联网和其他数字服务. 这种情况随着智能手机的出现而加剧.

今天, 电信公司正在收购主要的媒体公司,以带来现有和新产品, 以及它所承载的内容, 回到他们的网络.

Why? 他们知道移动设备饱和已经达到峰值. 移动电话运营商, 在完善的市场, 是否意识到未来的增长来自于核心SIM卡和智能手机之外.

沃达丰德国是电信公司进行这种超级颠覆的一个很好的例子. 他们正在转向新的商业模式以增加收入, 越来越多地用内容连接世界. 在沃达丰德国的商业案例中,这与融合有关. 移动电话、固定电话、有线电视和互联网的融合(又称“四联播放”).

沃达丰德国的数字

$11.4B

收入

29.5M

手机用户

6.9M

固定宽带用户

沃达丰德国是沃达丰集团最大的子公司, 占总收入的30%. 作为一家领先的通信公司, 提供移动, 固定宽带, 电视及话音服务, 沃达丰德国寻求连接,共创美好未来.

认为自己是“千兆公司”,沃达丰德国公司正在通过其下一代5G移动网络和收购领先的有线网络运营商建设千兆网络, Unitymedia. 作为领先的移动运营商, 沃达丰德国公司超过60%的收入来自移动用户. 通过超中断, 沃达丰德国的业务正从移动业务转向固定业务和互联网业务, 成为一个趋同的玩家. 沃达丰的整个商业模式和进入市场的战略正在改变,从视客户为个人,到视客户为家庭,即固定线路, 电缆, 互联网, 移动服务是紧密耦合的.

并购带来的巨大破坏.

收购Unitymedia的决定, 将沃达丰德国从移动运营商转变为具有移动业务能力的固定运营商.

今天, 沃达丰德国移动客户和Unitymedia固话客户对他们的合同有合理的期望, 服务, 包, 未来的报价是整合的. 更是如此, 消费者希望能够进入沃达丰零售店或Unitymedia商店并购买固话服务, ,反之亦然, 购买沃达丰移动服务, 在收购的第一天合法运营之后.

安娜的克里斯汀娜,沃达丰德国首席财务官兼战略总监

安娜的克里斯汀娜

首席财务官兼战略总监

迈克尔·汉森,沃达丰德国商业智能总监

迈克尔·汉森

董事、商业智能

朱丽叶Aucamp,沃达丰德国消费者业务商业智能合作伙伴

朱丽叶Aucamp

消费者商业智能合作伙伴

迈克尔Weichert,中心分析部的主管 & 商务合作管理,沃达丰德国

迈克尔Weichert

中央分析主管 & 业务合作管理

Solmaz Karami,沃达丰德国BI战略、业务架构和投资组合管理主管

Solmaz Karami

BI战略、业务架构和投资组合管理主管

斯文Olphey,沃达丰德国大客户高级项目经理

斯文Olphey

大客户高级项目经理

“随着融合和融合的家庭,beat365在线登录-beat365在线登录SUV排行榜网需要将客户匹配到一个家庭.”

“看地址, 你开始理解客户是如何生活在一起的, 我突然意识到,有些人结婚时不随丈夫的姓,或者住了多户人家的房子, 等等.

假设一个家庭只有一个固定产品. 什么样的客户会有两个固定网产品在家里? 你说的是互联网连接,然后是来自两个不同供应商的座机服务, 或者一个来自DSL,一个来自电缆.

真正有趣的是当beat365在线登录-beat365在线登录SUV排行榜网开始将这些数据进行匹配时, beat365在线登录-beat365在线登录SUV排行榜网意识到,确实有客户在他们的家庭中有两个固定网产品, 这是企业认为不会发生的事情,除非是在一个单独的州(比如孩子在外地上大学)。.

这是数据证明商业直觉错误的时刻.”

朱丽叶Aucamp
沃达丰德国商业智能合作伙伴

作为BI战略和投资组合管理的负责人, Karami说:“你应该问利益相关者Why需要某些东西,而不是他们需要什么, 因为如果你以“Why”开头, 这让你想到了策略.”

“你带来投入和你所拥有的一切, 这让你知道什么是最好的,什么是最好的,Why.’” 数据是沃达丰德国业务的核心. 卡拉米补充说:“beat365在线登录-beat365在线登录SUV排行榜网已经在整个组织中执行不同的匹配算法. 通过将他们聚集在一起,并与涉众定义beat365在线登录-beat365在线登录SUV排行榜网的整个KPI协调过程, beat365在线登录-beat365在线登录SUV排行榜网很快便拥有了最终版本并包含了收购Unitymedia的内容. beat365在线登录-beat365在线登录SUV排行榜网为沃达丰德国公司提供了一个可行的新商业模式.”

结合数据并以聪明的方式解释它.

beat365在线登录-beat365在线登录SUV排行榜网beat365在线登录-beat365在线登录SUV排行榜网共同的客户基础和beat365在线登录-beat365在线登录SUV排行榜网共同拥有的家庭有一个理解,这与沃达丰在有线电视方面的业务完全不同. 有可能增加有有线电视的新家庭, 现在这些家庭有机会享受打折的手机, 对这些客户来说,哪个很有趣. 收集这些数据, 合并它快, 实际上,允许企业在商业的第一天就开展beat365在线登录-beat365在线登录SUV排行榜网的活动,并向客户传达他们可以获得的新产品. 这在结合数据并以一种聪明的方式解释数据方面是相当成功的.”

迈克尔Weichert
中心分析和业务合作主管

合法行动的第一天即将到来, 沃达丰德国依靠Teradata进行合并, 模型, 并获得3000万沃达丰用户和7.500万家庭用户匹配客户数据.

沃达丰德国公司很快发现,沃达丰和Unitymedia的订阅可能融合在1700万户家庭中. 作为消费者,这意味着一种服务捆绑和提供和促销的融合.

加快业务连续性,获得更直接的回报.

沃达丰和Unitymedia, 快速整合业务不仅意味着在收购的第一天就做好运营准备, 但也要加快业务连续性,以获得更直接的回报. 人口8300万, 增加销售、交叉销售和新客户获取的收入增长是光明的. 这是通过beat365在线登录-beat365在线登录SUV排行榜网速度和可伸缩性实现的.

沃达丰(沃达丰(Vodafone))德国的回答:

快速识别手机上重叠的客户群, 固定线, 电缆, 和互联网服务.

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